Nyhedsbreve er efterhånden blevet et fast redskab, når kulturinstitutioner skal kommunikere eksternt til deres brugere og internt til deres ansatte, interessenter og venner. Med få og enkle strategiske indsigter, kan du forbedre dit nyhedsbrevs performance.
Så tit skal du sende dit nyhedsbrev
Jo flere nyhedsbreve, du udsender, desto højere bliver din åbningsrate. Faktisk viser tal fra World Data, at din åbningsrate stiger mellem 17-21 %, hvis du udsender dit nyhedsbrev fem gange månedligt frem for en enkelt gang.
Samtidig er eksperter enige om, at modtageren af et nyhedsbrev føler sig forstyrret, hvis vedkommende oplever at få tilsendt information, som opleves som irrelevant. Du opnår dermed ikke en højere åbningsrate ved at udsende nyhedsbreve i en højere frekvens. Nyhedsbrevets indhold skal stadig virke relevant og vedkommende.
Du skal kun afsende et nyhedsbrev, hvis du har ny information eller noget på hjerte. Samtidig fastholder du en kontinuerlig kontakt til dine modtagere og skaber en genkendelig ved at udsende dit nyhedsbrev i en fast frekvens.
Sådan får du dine brugere til at åbne dit nyhedsbrev
Ifølge IBM Watson Metrics er den gennemsnitlige åbningsrate i Europa på 32 procent. Åbningsraten er den mest relevante datafaktor, hvis man vil fortælle sine modtagere noget, frem for at sælge dem noget.
En af de mest afgørende faktorer for en høj åbningsrate er dit nyhedsbrevs emnefelt. Vi ved, at 69 procent af alle e-mailmodtagere rapporterer meddelelser som spam udelukkende baseret på emnefeltet. Skriver du ikke et spændende emnefelt, kan dit nyhedsbrev ende i den digitale papirkurv.
Emnefelter, der giver en oplevelse af at interaktionen haster, kan forhøje åbningsraten med 22 procent, men dette greb kan også virke forstyrrende på modtageren.
Den bedste måde at forbedre din åbningsrate på er at observere den løbende og teste, hvad der virker for lige netop din modtagergruppe.
Vil du dirigere modtageren videre til dit eget site, er CTR (Click Through Rate) det mest relevante paramter. Vil du informere og fastholde loyalitet, er åbningsraten og den gennemsnitlige læsetid relevante faktorer at kigge på.
Det mest relevante parameter er dog direkte feedback fra dem, der modtager dit nyhedsbrev. Spørg gerne dine modtagere, hvordan du kan forbedre deres læseoplevelse.